Accompagnement

La réussite de nos clients est notre moteur

 

En matière de services professionnels, Imprivata se dépasse constamment pour offrir un service optimal à sa clientèle. Grâce à une solide maîtrise technologique, nous fournissons de précieux conseils à nos clients sur l'optimisation de leur workflow clinique. Nous mettons tout notre enthousiasme au service de la réussite de votre déploiement.

 

Nos méthodes de travail

 

En s'appuyant sur une méthodologie de mise en œuvre éprouvée, Imprivata accompagne ses clients à chaque étape de leur cycle d'adoption des technologies:

  • État de préparation du projet : Les experts Imprivata évaluent votre environnement du point de vue des aspects informatique et clinique afin d'établir un plan de mise en œuvre qui correspond à vos besoins.
  • Mise en œuvre : Imprivata se concentre sur le bon déroulement du projet dès la première étape. En collaboration avec vos équipes, nos chefs de projet, architectes en solution et ingénieurs chargés de la mise en œuvre gèrent, configurent, testent et déploient votre solution dans votre environnement, tout en minimisant les perturbations de vos processus.
  • Formation : Pour garantir le succès de vos opérations dans la durée, nous dispensons une formation basée sur les rôles de chacun. Elle permet à vos administrateurs, chefs de projet, administrateurs réseau, agents du support et autres collaborateurs d'utiliser et de gérer votre solution Imprivata en toute maîtrise.
  • Optimisation : Vous avez besoin d'Imprivata pour travailler dans la plus grande transparence. Dans cette perspective, nos experts se concentrent sur l'analyse de vos processus pour les optimiser et permettre d’accroître la productivité des utilisateurs qui, au final, répondra parfaitement aux besoins des patients.
  • Pérennité : Des mises à niveau de la plate-forme aux nouvelles fonctionnalités, nous vous aidons à gérer le changement à tous les niveaux. Il est indispensable d'assurer une maintenance proactive du système pour vous permettre de tirer pleinement parti des atouts de vos solutions Imprivata.

 

Pourquoi c'est important

 

Fiabilité du déploiement, formation et optimisation : telles sont les composantes essentielles du cycle d'adoption, ce qui minimise les appréhensions générées par les nouvelles technologies. Les services professionnels d’Imprivata participent à d’importants gains d'efficacité pour les personnels soignants. Avec Imprivata, vous ne déployez pas seulement un nouveau système, vous mettez en place une solution d'optimisation de la productivité à l'échelle de l'entreprise tout entière.